الإمارات : درهم
تتبّع الطلبية
إيجاد متجر
نحن مجموعة GMG المختصة في البيع بالتجزئة والتوزيع في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
GMG هي المتحكم في بياناتك ومعلوماتك الشخصية، والمسؤولة عنها. تعود ملكية هذا الموقع الالكتروني وإدارته إلى مجموعة GMG، وكل ما يحتويه بيان الخصوصية من إشارات إلى موقع سن اند ساند سبورتس مثل؛ "نحن" أو "لنا" في هذا البيان يعود على "موقعنا الإلكتروني" و "تطبيقنا" المملوك لمجموعة GMG على هذا الموقع الالكتروني https://ar-ae.sssports.com والتطبيق.
نحن نقدّر خصوصيتك ونريد أن نكون مسؤولين وشفّافين معك في الطريقة التي نجمع بها معلوماتك الشخصية، بالإضافة إلى كيفية استخدامها. ونتيح لك أيضًا معرفة حقوقك فيما يتعلق بمعلوماتك.
وتماشياً مع هذه القيم، فإنّ بيان الخصوصية هذا يهدف إلى مساعدتك على فهم ماهية المعلومات التي نجمعها وكيف نقوم باستخدامها. وبدورنا نحاول جاهدين بتسهيل عملية البحث عليك؛ لتتمكن من العثور على معلوماتك الشخصية والمعلومات التي تربطك بنا بسهولة ويُسر.
نتطلع دائمًا إلى تحسين المعلومات التي نقدمها لعملائنا وشركائنا، لذلك إذا كان لديك أي ملاحظات تتمثل بالتعديل على بيان الخصوصية، فنرجو منك التواصل معنا على: privacy@gmg.com.
ما هي الأطراف التي ينطبق عليها هذا البيان؟
تنطبق هذا البيان على:
- زائري على الموقع الالكتروني وتطبيقنا (بما في ذلك الزوّار الذين يتصفحون موقعنا فقط، أو الذين يشترون منتجاتنا لمرة واحدة).
- العملاء الذين يستخدمون خدماتنا بشكل مستمر.
- الأشخاص الذين لديهم استفسارات لنا.
اعتمادًا على علاقتنا معكم، سنقوم بجمع معلوماتكم واستخدامها بطرق مختلفة.
على ماذا ينص بيان الخصوصية؟
يوضّح بيان الخصوصية المواضيع المهمّة في ممارساتنا المتعلقة بمعلوماتك الشخصية:
- كيف نقوم بجمع معلوماتك الشخصية؟
- عملية جمع معلوماتك الشخصية وكيفية استخدامها.
- الأسس القانونية لاستخدام معلوماتك الشخصية.
- حقوقك.
- الأطفال.
- التسويق.
- إلى أين يمكننا نقل معلوماتك الشخصية.
- التعامل مع المخاطر، وكيف نحافظ على معلوماتك الشخصية آمنة.
- روابط لمواقع أخرى.
- التغييرات على بيان الخصوصية هذا.
- أسئلة أخرى وكيفية تقديم الشكاوى.
الموافقة على احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية
فيما يتعلق باستخدامنا لمعلوماتك الشخصية، هنالك حقوق مختلفة يحق لك طلبها كما هو موضح في البند 5. اثنان من هذه الحقوق الأساسية هما:
- يحق لك أن تطلب منّا التوقف عن استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر. إذا مارست هذا الحق، سنتوقف عن استخدام معلوماتك الشخصية لهذا الغرض.
- يحق لك الطلب في سحب موافقتك على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية، وعليه سنقوم بالنظر في طلبك، حيث سنقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية بناءً على مصلحتنا المشروعة أو مصالح شخص آخر.
يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات في البند 5.
ما المترتب عليك فعله وتأكيد طلبك لنا
يُرجى قراءة بيان الخصوصية هذه بعناية لتتعرّف على كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية. من خلال المشاركة معنا بالطرق المنصوص عليها في إشعار الخصوصية هذا، فإنّك تؤكد أنك قرأت وفهمت بيان الخصوصية بالكامل، وتلتزم بتطبيقها.
المعلومات الأساسية التي يجب أن تعرفها هي:
1. كيف نقوم بجمع معلوماتك الشخصية؟
- التفاعلات المباشرة: سنجمع معلومات شخصية منك مباشرة عندما:
- فتح حساب على الموقع/التطبيق، اتبع الخطوات التالية:
- شراء منتج أو خدمة معروضة لدينا.
- إرجاع منتج أو طلب استرداد النقود.
- طلب تسويق أو تحديثات ليتم إرسالها إليك من خلال الاشتراك في خدمتنا؛
- دخول مسابقة، خصومات، أو قم من خلال دراسة لاستطلاع الرأي.
- إرسال ملاحظاتك أو تقديم الشكاوى.
- في حال كان لديك أي استفسار، تواصل معنا بأي وسيلة، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والبريد.
- تقنيات أو آليات التفاعل: أثناء تفاعلك على موقعنا/تطبيقنا، سنقوم تلقائيًا بجمع بيانات حول كيفية استخدامك للموقع الإلكتروني/التطبيق، وهذا بالإضافة إلى جمع البيانات التقنية حول أجهزتك، ومعداتك، وسجل تصفحك، ونماذج عن زيارتك لموقعنا/تطبيقنا. للحصول على معلومات مفصّلة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها (والتقنيات المماثلة) والأغراض التي نستخدمها من أجل ذلك، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط.
- الجهات الخارجية: تأتي بعض المعلومات التي نجمعها عنك من مصادر طرف ثالث مثل:
- مزودي خدمة تحليل البيانات: قد نجمع معلومات شخصية عنك من خلال إعلانات فيسبوك وإعلانات جوجل، وشركة الإعلانات المخصصة والموجهة Criteo وشركة التسويق الرقمي RTB House، بالإضافة إلى ما جمعناه من معلومات عن طريق إعلانات سناب شات وتيك توك، هذا سيساعدنا على تحليل البيانات التقنية وبيانات استخدامك لموقعنا الالكتروني والتطبيق (يرجى العلم بأنه قد تكون هناك اختلافات طفيفة بين مزودي خدمة التحليلات من الأطراف الثالثة الذين يزودوننا بالمعلومات، اعتمادًا على ما إذا كنت تستخدم موقعنا الإلكتروني أو التطبيق).
2. المعلومات الشخصية التي نجمعها وكيف نستخدمها
لمعرفة المعلومات التي نجمعها عنك وكيفية استخدامنا لها، يُرجى مراجعة النقاط في الأسفل التي نشير إليها باسم "المعلومات الشخصية".
2.1 زوّار موقعنا/تطبيقنا
سنقوم نحن، أو جهات الأطراف الثالثة بالنيابة عنا، بجمع واستخدام أي من المعلومات التالية عنك عندما تقوم بزيارة موقعنا الالكتروني أو تستخدم تطبيقنا:
- بيانات الهوية (الاسم الأول واسم العائلة)؛
- بيانات التواصل (عنوان تسليم الطلب، وعنوان الفواتير، وعنوان البريد الإلكتروني، وبالإضافة إلى أرقام هواتفك الشخصية)؛
- بيانات المعاملات الشرائية (تفاصيل المدفوعات من وإلى العملاء، وتفاصيل أخرى عن المنتجات التي اشتراها العملاء منّا أو من خلالنا، وبالإضافة إلى طلبات الإرجاع)؛
- بيانات الملف الشخصي (المشتريات أو طلبات العملاء)؛
- البيانات التقنية (عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) (رقم عام فريد لخدمة العملاء)، ومعلومات تحديد الموقع الجغرافي).
2.2 كيف نقوم باستخدام معلوماتك الشخصية؟
حددنا على شكل جدول في الأسفل وصفًا لجميع الطرق التي سنعمل بها لاستخدام معلوماتك الشخصية، والأسس القانونية الذي نعتمد عليها للقيام بذلك.
كن على دراية أننا قد نعالج بياناتك الشخصية على أكثر من أساس قانوني واحد، وهذا يعتمد على الغرض المحدد الذي نستخدم بياناتك من أجله. فعلى سبيل المثال، لغرض/نشاط معين مذكور أدناه، قد نقوم بأنواع مختلفة من معالجة البيانات، وفي هذه الحالة قد يتم تطبيق أساس قانوني مختلف. يُرجى الاتصال بنا إذا كنت بحاجة إلى معرفة تفاصيل حول الأساس القانوني الذي نعتمده في معالجة بياناتك الشخصية، لذا تم تحديد أكثر من سبب في الجدول أدناه.
|
# |
الهدف/النشاط |
نوع البيانات |
الأساس القانوني |
|
1 |
إنشاء حساب - عندما ينشئ العميل حسابًا عبر موقعنا/تطبيقنا، سنستخدم المعلومات الشخصية لهذا العميل لتسجيل حسابه معنا. |
|
|
|
2 |
إدارة حسابات العملاء - نستخدم المعلومات الشخصية للعملاء لإدارة حساباتهم وإدارة علاقتنا معهم، يتضمن ذلك تلقي استفسارات أو طلبات العملاء والرد عليها عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو البريد أو خاصية الدردشة المباشرة. |
|
|
|
3 |
المشتريات - نستخدم المعلومات الشخصية للعملاء عندما يشتري العملاء منتجًا أو خدمة منا من أجل إدارة المدفوعات والرسوم واسترداد الأموال المستحقة لنا. |
|
|
|
4 |
توصيل المنتجات - نستخدم المعلومات الشخصية للعملاء من أجل تجهيز الطلبيات وتسهيل توصيل المنتجات. |
|
|
|
5 |
المبالغ المستردة / المرتجعات / الاستعادات - نستخدم المعلومات الشخصية للعملاء عندما يختار العملاء إعادة منتج أو خدمة وإدارة مدفوعات الاسترداد، بما في ذلك المكان الذي نحتاج استعادة المنتج منه. |
|
|
|
6 |
سحوبات الجوائز والمسابقات والفعاليات - قد نستخدم المعلومات الشخصية للعملاء لدعوتهم للمشاركة في السحب على الجوائز أو المسابقات أو لحضور فعاليات. |
|
|
|
7 |
الآراء - التعليقات - سنستخدم معلومات العملاء الشخصية لإرسال لهم استطلاعات الرأي ونماذج التعليقات من أجل الحصول على تعليقات بشأن منتجاتنا وخدماتنا. |
|
|
|
8 |
البحث والتحليل - سوف نستخدم المعلومات الشخصية للعملاء لتقييم وتحليل فعالية وأداء منتجاتنا وخدماتنا من أجل تحسين أعمالنا وتطويرها. |
|
|
|
9 |
إدارة وحماية شركتنا - وهذا يشمل استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل البيانات والاختبار وصيانة النظام والدعم وإعداد التقارير واستضافة البيانات. |
|
|
|
10 |
الترويج لشركتنا - سنستخدم المعلومات الشخصية للعملاء لتقديم اقتراحات وتوصيات للعملاء حول المنتجات التي قد تهمم. |
|
|
الرجاء مراجعة البندين 2.3-2.4 للحصول على مزيد من التفاصيل حول كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية.
معلومة عن ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة:
- بعض الصفحات على موقعنا/تطبيقنا تستخدم ملفات تعريف الارتباط وهي عبارة عن ملفات صغيرة يتم وضعها على الجهاز الخاص بك عندما تزور موقعنا/تطبيقنا. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لنقدم لك تجربة أكثر تخصيصًا في المستقبل، من خلال فهم وتذكر تفضيلات التصفح الخاصة بك.
- عندما نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا/تطبيقنا، يمكنك حظرها في أي وقت. للقيام بذلك، يمكنك تنشيط الإعداد الموجود على جهازك الذي يسمح لك برفض إعداد جميع ملفات تعريف الارتباط أو بعضها. ومع ذلك، إذا كنت تستخدم إعدادات الجهاز لحظر جميع ملفات تعريف الارتباط (بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الأساسية)، فقد لا تتمكن من الوصول إلى كل أو أجزاء من موقعنا/تطبيقنا أو استخدام جميع الوظائف المتوفرة من خلال موقعنا/تطبيقنا.
- نستخدم أيضًا تقنيات أخرى مماثلة لملفات تعريف الارتباط، مثل ملفات السجل وإشارات الويب والعلامات ووحدات البكسل، والتي يمكن استخدامها على موقعنا على الويب وتطبيقنا.
- للحصول على معلومات مفصلة حول ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة التي نستخدمها والأغراض التي نستخدمها من أجلها، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
نحن لا نجمع فئات خاصة من البيانات.
نحتاج إلى أنواع معينة من المعلومات الشخصية (التي لا تندرج ضمن فئة المعلومات الحساسة/الخاصة بالبيانات الشخصية) حتى نتمكن من توفير المنتجات والخدمات لك وتنفيذ الالتزامات التعاقدية وغيرها من الالتزامات القانونية التي نلتزم بها تجاهك. إذا لم تزودنا بهذه المعلومات الشخصية، أو إذا طلبت منا حذفها، فقد لا تتمكن بعد ذلك من تلقي منتجاتنا وخدماتنا.
2.3 الأشخاص الذين يتصلون بنا للاستفسارات
يمكننا نحن أو أطراف أخرى بالنيابة عنا، جمع واستخدام أي من المعلومات التالية عنك:
- اسمك بما في ذلك لقبك؛
- عنوانك البريدي؛
- عنوان بريدك الإلكتروني؛
- رقم هاتفك؛
- المعلومات المقدمة عندما تتواصل معنا؛ و
- أي تحديثات للمعلومات المقدمة لنا.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟
سنقوم بجمع واستخدام وتخزين المعلومات الشخصية المذكورة أعلاه للتعامل مع أي استفسارات أو مشكلات لديك حول منتجاتنا وخدماتنا، بما في ذلك أي أسئلة قد تكون لديك حول كيفية جمع معلوماتك الشخصية وتخزينها واستخدامها، أو أي طلبات يتم تقديمها بواسطتك للحصول على نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك. إذا لم يكن لدينا عقد معك، فقد نقوم باستخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض عندما يكون ذلك في مصلحتنا المشروعة لأغراض خدمات العملاء.
يرجى الاطلاع على البنود 2.2-2.4 لمزيد من التفاصيل حول كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية.
نحن لا نجمع فئات خاصة من البيانات.
مهما كانت علاقتنا معك، فقد نقوم أيضًا بجمع واستخدام وتخزين معلوماتك الشخصية للأسباب الإضافية التالية:
- للتعامل مع أي استفسارات أو مشكلات لديك حول كيفية قيامنا بجمع معلوماتك الشخصية وتخزينها واستخدامها، أو أي طلبات تقدمها للحصول على نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك. إذا لم يكن لدينا عقد معك، فقد نستخدم معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض عندما يكون ذلك في مصلحتنا المشروعة لأغراض خدمات العملاء؛
- للالتزام بأي إجراءات وقوانين ولوائح تنطبق علينا - قد يشمل ذلك عندما نعتبر أنه من مصلحتنا المشروعة أو المصالح المشروعة للآخرين الامتثال، وكذلك عندما نكون مطالبين قانونًا بالقيام بذلك؛ و
- لتأسيس أو ممارسة أو الدفاع عن حقوقنا القانونية - قد يشمل ذلك ما نعتبره في مصلحتنا المشروعة أو المصالح المشروعة للآخرين، وكذلك عندما يكون مطلوب قانونًا القيام بذلك.
2.4 معالجة إضافية
قبل استخدام معلوماتك الشخصية لأية أغراض خارجة عن تلك المنصوص عليها في البند 2، سنجري تحليلًا لتحديد ما إذا كان استخدامنا الجديد لمعلوماتك الشخصية متوافقًا مع الغرض المنصوص عليه في البند 2. يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل في البند 12 إذا كنت تريد مزيدًا من المعلومات حول التحليل الذي سنقوم به.
2.5 موافقة
قد نعالج معلوماتك الشخصية في بعض الحالات لأغراض تسويقية على أساس موافقتك (والتي يمكنك إلغائها في أي وقت بعد إعطائها). إذا اعتمدنا على موافقتك لنا لاستخدام معلوماتك الشخصية بطريقة معينة، ولكنك غيرت رأيك لاحقًا، يمكنك سحب موافقتك وسنتوقف عن القيام بذلك. ومع ذلك، إذا سحبت موافقتك، فقد يؤثر ذلك على قدرتنا على تقديم المنتجات والخدمات المرتبطة بك.
3. كيف ولماذا نشارك معلوماتك مع الآخرين
3.1 قد نشارك معلوماتك الشخصية مع الشركات التابعة لنا الأخرى عندما يكون من مصلحتنا المشروعة القيام بذلك لأغراض إدارية داخلية (على سبيل المثال، لاستراتيجية الشركة، والامتثال، والتدقيق والمراقبة، والبحث والتطوير، وضمان الجودة).
3.2 سوف نشارك معلوماتك الشخصية مع الجهات الخارجية التالية أو فئات الجهات الخارجية:
- MoEngage: من يزودنا بخدمات تكنولوجيا التسويق، ويساعدنا في تحسين موقعنا وتطبيقنا.
- Kaleyra: الذي يزودنا بخدمات تكنولوجيا التسويق لمساعدتنا على التفاعل مع عملائنا من خلال برامج المحادثة والرسائل الشخصية.
- Shipsy: من يزودنا بخدمات التوصيل والخدمات اللوجستية.
- Optimove: من يزودنا بخدمات تكنولوجيا التسويق، ويساعدنا في إدارة بيانات العملاء وتحسين حملاتنا.
- Xtremepush: من يزودنا بخدمات تكنولوجيا التسويق، ويساعدنا في التفاعل مع العملاء.
- قد نشارك معلومات إحصائية مجهولة المصدر ومجمعة مع موردينا لإثبات مدى الاهتمام بأي حملات تسويقية ساعدنا موردينا في تنفيذها.
- مقدمو الخدمة الآخرون والمقاولون من الباطن، بما في ذلك مزودي المرافق وموردي الخدمات الفنية وخدمات الدعم وشركات التأمين ومقدمي الخدمات اللوجستية ومقدمي الخدمات السحابية.
- الشركات التي تساعد في أنشطتنا التسويقية والإعلانية والترويجية، مثل منصة التسويق MailChimp؛ و
- موفرو التحليلات ومحركات البحث الذين يساعدوننا في تحسين موقعنا على الموقع الإلكتروني والتطبيق.
3.3 يرجى ملاحظة أنه قد تكون هناك اختلافات بسيطة بين مزودي خدمة التحليلات من الأطراف الثالثة الذين نشارك معهم معلوماتك الشخصية اعتمادًا على ما إذا كنت تستخدم موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا.
3.4 أي أطراف ثالثة نشارك معها معلوماتك الشخصية محدودة (بموجب القانون والعقد) في قدرتها على استخدام معلوماتك الشخصية لأي غرض بخلاف تقديم الخدمات لنا. سنضمن دائمًا أن أي أطراف ثالثة نشارك معها معلوماتك الشخصية تخضع لالتزامات الخصوصية والأمان المتوافقة مع بيان الخصوصية هذه والقوانين المعمول بها.
3.5 سنكشف أيضًا عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة:
- عندما يكون من مصلحتنا المشروعة القيام بذلك لإدارة أعمالنا وتنميتها وتطويرها، مثل:
- إذا قمنا ببيع أو شراء أي أعمال أو أصول، فقد نكشف عن معلوماتك الشخصية للبائع أو المشتري المحتمل لهذه الأعمال أو الأصول.
- إذا حصل طرف ثالث على جميع أصولنا أو أي من أصول الشركات التابعة لنا، في هذه الحالة ستكون المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها أحد الأصول المنقولة.
- إذا كنا ملزمين بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية أو مشاركتها من أجل الامتثال لأي التزام قانوني، أو أي طلب قانوني من الحكومة أو مسؤولي إنفاذ القانون، وكما قد يكون مطلوبًا لتلبية متطلبات الأمن القومي أو إنفاذ القانون أو منع النشاط غير القانوني.
- من أجل تنفيذ أو تطبيق الشروط والأحكام الخاصة بنا للعملاء أو أي اتفاقية أخرى أو للرد على أي مطالبات، لحماية حقوقنا أو حقوق طرف ثالث، لحماية سلامة أي شخص، أو لمنع أي نشاط غير قانوني؛ أو.
- لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة موظفينا أو عملائنا أو غيرهم من الأشخاص. قد يشمل ذلك تبادل المعلومات الشخصية مع مؤسسات أخرى لأغراض الحماية من الاحتيال.
3.6 يجوز لنا أيضًا الكشف عن واستخدام تقارير وإحصاءات مجهولة المصدر ومجمعة حول مستخدمي موقعنا أو سلعنا وخدماتنا لغرض إعداد التقارير الداخلية أو تقديم التقارير إلى الشركات التابعة الأخرى أو الأطراف الثالثة الأخرى، ولأغراض التسويق والترويج الخاصة بنا. لن تمكن أي من هذه التقارير أو الإحصائيات مجهولة المصدر والمجمعة من التعرف على مستخدمينا بشكل شخصي.
3.7 كما هو مفصل أعلاه، لن نشارك أو نبيع أو نؤجر أيًا من معلوماتك الشخصية إلى أي طرف ثالث دون إخطارك، وعند الضرورة، الحصول على موافقتك. إذا أعطيت موافقتك لنا لاستخدام معلوماتك الشخصية بطريقة معينة، ولكنك غيرت رأيك لاحقًا، فيجب عليك الاتصال بنا، وسنتوقف عن القيام بذلك.
4. ما هي مدة تخزين معلوماتك الشخصية؟
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لمدة لا تزيد عن اللازم للأغراض التي تتم معالجة المعلومات الشخصية من أجلها. يعتمد طول الفترة الزمنية التي نحتفظ فيها بالمعلومات الشخصية على الأغراض التي نجمعها ونستخدمها من أجلها و / أو كما هو مطلوب للامتثال للقوانين المعمول بها ولإنشاء حقوقنا القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
5. حقوقك
5.1 لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات فيما يتعلق بهذه الأمور أو ترغب في ممارسة أي منها، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على privacy@gmg.com في أي وقت. لديك الحقوق التالية:
- الحق في الوصول: يحق لك الوصول إلى أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك. يمكنك أن تطلب منا نسخة من معلوماتك الشخصية ؛ تأكيد ما إذا كان يتم استخدام معلوماتك الشخصية من قبلنا ؛ تفاصيل حول كيف ولماذا يتم استخدامه ؛ وتفاصيل الضمانات المعمول بها.
- الحق في تحديث معلوماتك: يحق لك طلب تحديث لأي من معلوماتك الشخصية القديمة أو غير الصحيحة.
- الحق في حذف معلوماتك: يحق لك أن تطلب منا حذف أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك في ظروف معينة. يمكنك أن تطلب منا مزيدًا من المعلومات حول هذه الظروف المحددة عن طريق الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في البند 12 أو عن طريق تسجيل طلبك على privacy@gmg.com.
- الحق في تقييد استخدام معلوماتك: يحق لك أن تطلب منا تقييد الطريقة التي نعالج بها معلوماتك الشخصية في ظروف معينة. يمكنك أن تطلب منا مزيدًا من المعلومات حول هذه الظروف المحددة عن طريق الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في البند 12 أو عن طريق تسجيل طلبك على privacy@gmg.com.
- سننقل طلبك إلى مستلمين آخرين لمعلوماتك الشخصية ما لم يكن ذلك مستحيلًا أو ينطوي على جهد غير متناسب. يمكنك سؤالنا عمن يستخدم المستلمون بيانات الاتصال في البند 12 أو عن طريق تسجيل طلبك على privacy@gmg.com.
- الحق في التوقف عن التسويق: لك الحق في مطالبتنا بالتوقف عن استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية مباشرة. إذا مارست هذا الحق، فسنتوقف عن استخدام معلوماتك الشخصية لهذا الغرض.
- الحق في نقل البيانات: يحق لك أن تطلب منا تقديم معلوماتك الشخصية إلى مقدم خدمات تابع لجهة خارجية.
- الحق في الاعتراض: يحق لك أن تطلب منا النظر في أي اعتراضات صحيحة لديك على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية حيث نعالج معلوماتك الشخصية على أساس المصلحة المشروعة لنا أو لشخص آخر.
5.2 سننظر في جميع هذه الطلبات ونقدم ردنا في غضون فترة زمنية معقولة (وعلى أي حال في غضون شهر واحد من طلبك ما لم نخبرك أنه يحق لنا الحصول على فترة أطول بموجب القانون المعمول به). يرجى ملاحظة، مع ذلك، أنه قد يتم استثناء بعض المعلومات الشخصية من مثل هذه الطلبات في ظروف معينة، على سبيل المثال، إذا احتجنا إلى الاستمرار في استخدام المعلومات للامتثال لالتزاماتنا القانونية أو لإنشاء الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
5.3 إذا تم تطبيق استثناء، فسنخبرك بذلك عند الرد على طلبك. قد نطلب منك تزويدنا بالمعلومات اللازمة لتأكيد هويتك قبل الرد على أي طلب تقدمه.
6. الأطفال
6.1 يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر لشراء المنتجات منا. موقعنا وخدماتنا ليست موجهة للأطفال، ونحن لا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية من الأطفال.
6.2 إذا كنت طفلاً وعلمنا أننا حصلنا عن غير قصد على معلومات شخصية منك من مواقعنا الإلكترونية أو من أي مصدر آخر، فسنحذف هذه المعلومات في أقرب وقت ممكن.
6.3 يرجى الاتصال بنا على privacy@gmg.com إذا كنت تعلم أننا قد نجمع معلومات شخصية من طفل عن غير قصد.
7. التسويق
7.1 سنمنحك خيارًا فيما يتعلق باستخدامات معينة لمعلوماتك الشخصية، لا سيما فيما يتعلق بتلقي المواد التسويقية. نسمح لك بالاشتراك بشكل إيجابي لتلقي المواد التسويقية لإبقائك على اطلاع دائم بأحدث عروضنا. عندما تسجّل الدخول إلى موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا وتطلب رسالة إخبارية أو خصمًا، هناك خيار لك للاشتراك.
7.2 عند الاشتراك لتلقي مواد تسويقية منا، سنستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بتفاصيل المنتجات والخدمات والعروض التي قد تكون ذات صلة بك.
7.3 يمكنك اختيار إلغاء الاشتراك في التسويق المباشر من خلال إعدادات حسابك، عن طريق الضغط فوق رابط "إلغاء الاشتراك" من أي بريد إلكتروني أو الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه. يرجى ملاحظة أنه في حالة إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الرسائل التسويقية، فلن ينطبق هذا على المعلومات الشخصية المقدمة إلينا نتيجة شراء منتج أو خدمة أو ضمانات أو تسجيل أو اتصالات أخرى نحتاج إلى إرسالها إليك فيما يتعلق خدمة أو منتج اشتريته منا.
7.4 نشارك أيضًا في الإعلان عبر الإنترنت لتسهيل عثور العملاء على موقعنا على الويب [أو تطبيقنا] وإبقاء العملاء على اطلاع دائم بما نقوم به. يمكنك معرفة المزيد من المعلومات حول هذا وكذلك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة من خلال زيارة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
8. أين يمكننا نقل معلوماتك الشخصية
8.1 قد يتم استخدام معلوماتك الشخصية و / أو تخزينها و / أو الوصول إليها من قبل موظفين يعملون خارج الإمارات العربية المتحدة يعملون لدينا أو أعضاء آخرين في مجموعتنا أو موردينا. مزيد من التفاصيل حول من يمكن الكشف عن معلوماتك الشخصية له موضحة في البند 3.
8.2 إذا قدمنا أي معلومات شخصية عنك إلى أي من أعضاء مجموعتنا أو موردينا غير الإماراتيين، فسوف نتخذ التدابير المناسبة لضمان حماية المستلم لمعلوماتك الشخصية بشكل كافٍ وفقًا لإشعار الخصوصية هذا. قد تتضمن هذه الإجراءات التفاصيل وفقًا للمادتين 45 و 46 من اللائحة العامة لحماية البيانات. (على سبيل المثال، في حالة الكيانات الموجودة في دول أخرى خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، إدخال ترتيبات تعاقدية قياسية معتمدة معهم).
8.3 مزيد من التفاصيل حول الخطوات التي نتخذها لحماية معلوماتك الشخصية، في هذه الحالات متوفرة منا عند الطلب عن طريق الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على customercare@sunandsandsports.com في أي وقت.
9. المخاطر وكيف نحافظ على أمان معلوماتك الشخصية
9.1 يتمثل الخطر الرئيسي لمعالجتنا لمعلوماتك الشخصية في فقدانها أو سرقتها أو إساءة استخدامها. قد يؤدي ذلك إلى أن تكون معلوماتك الشخصية في أيدي شخص آخر قد يستخدمها بطريقة احتيالية أو ينشر المعلومات التي تفضل الاحتفاظ بها خاصة.
9.2 لهذا السبب، تلتزم سن اند ساند سبورتس بحماية معلوماتك الشخصية من الضياع والسرقة وسوء الاستخدام. نتخذ جميع الاحتياطات المعقولة لحماية سرية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك من خلال استخدام التدابير التنظيمية والفنية المناسبة.
9.3 في سياق تقديم معلوماتك الشخصية إلينا، قد يتم نقل معلوماتك الشخصية عبر الإنترنت. على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لحماية المعلومات الشخصية التي تزودنا بها، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. على هذا النحو، أنت تقر وتوافق على أنه لا يمكننا ضمان أمن معلوماتك الشخصية المنقولة إلى موقعنا أو تطبيقنا وأن أي نقل من هذا القبيل يكون على مسؤوليتك الخاصة. بمجرد تلقينا معلوماتك الشخصية، سوف نستخدم إجراءات صارمة وخصائص أمنية لمنع الوصول غير المصرح به إليها.
9.4 عندما نقدم لك (أو حيثما اخترت) كلمة مرور تمكنك من الوصول إلى حسابك عبر الإنترنت، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور هذه. نطلب منك عدم مشاركة كلمة المرور مع أي شخص.
10. روابط لمواقع أخرى
قد يحتوي موقعنا على الويب وتطبيقنا على روابط لمواقع لا يتم تشغيلها من قبلنا. يتم توفير هذه الروابط للرجوع إليها ولراحتك فقط ولا تعني أي تأييد لأنشطة مواقع الويب الخاصة بالأطراف الثالثة أو أي ارتباط بمشغليها. ينطبق إشعار الخصوصية هذا فقط على المعلومات الشخصية التي نجمعها أو التي نتلقاها من مصادر جهات خارجية، ولا يمكننا أن نكون مسؤولين عن المعلومات الشخصية الخاصة بك التي يتم جمعها وتخزينها من قبل أطراف ثالثة. مواقع الأطراف الثالثة لها شروطها وأحكامها وسياسات الخصوصية الخاصة بها، ويجب عليك قراءتها بعناية قبل إرسال أي معلومات شخصية إلى هذه المواقع. نحن لا نؤيد أو نقبل بأي شكل من الأشكال أي مسؤولية أو التزام تجاه محتوى مواقع الطرف الثالث أو شروط وأحكام أو سياسات الطرف الثالث.
11. التغييرات في بيان الخصوصية الخاصة بنا
قد نقوم بتحديث بيان الخصوصية الخاص بنا من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات نجريها على بيان الخصوصية الخاص بنا في المستقبل على هذه الصفحة، وعند الاقتضاء سيتم إعلامك عن طريق البريد أو البريد الإلكتروني. يرجى إعادة التحقق بشكل متكرر لمعرفة أي تحديثات أو تغييرات في بيان الخصوصية الخاص بنا.
12. أسئلة أخرى وكيفية تقديم شكوى
12.1 إذا كان لديك أي استفسارات أو شكاوى حول جمعنا لمعلوماتك الشخصية أو استخدامها أو تخزينها، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، فيرجى الاتصال بـ privacy@gmg.com. سنحقق ونحاول حل أي شكوى أو نزاع يتعلق باستخدام أو الكشف عن معلوماتك الشخصية.
12.2 يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية. بدلاً من ذلك، يمكنك طلب تعويض من خلال المحاكم إذا كنت تعتقد أن حقوقك قد انتهكت.
الممارسات الموضحة في بيان الخصوصية هذا سارية اعتبارًا من فبراير 2023.